O site é seguro?
Sim, o site e os dados do cliente são totalmente protegidos, possuindo selo de site seguro do Google, SLL certificado com garantia e qualidade 100% . Somos uma empresa do Rio Grande do Sul conhecida por sua qualidade e atendimento. O mundo digital é novo, porém a bagagem no mercado comercial é de 12 (doze) anos.
Os equipamentos possuem garantia?
A garantia dos equipamentos é conforme o manual do fabricante.
Como saber se estou adquirindo o equipamento certo?
Por ser um mercado de produtos industriais cada equipamento tem sua particulariedade e indicado de acordo com sua fabricação. Para dúvidas que não foram sanadas na descrição, indica-se ao cliente entrar em contato com o atendimento personalizado.
Como confiar na qualidade?
A Gastrotec presa pela qualidade e satisfação dos clientes em todos os seus meios, principalmente na qualidade dos seus equipamentos.
A embalagem é reforçada?
Possuímos um time que pensa em todas as possibilidades no momento do transporte por isso, a embalagem é reforçada com caixa de madeira, além de todos os materiais possíveis para a proteção.
Como é realizada a entrega?
A partir do momento em que o cliente finaliza a compra contamos com o prazo de 24 horas para postagem na transportadora, sendo que o prazo das nossas parceiras para o transporte é eficiente e totalmente seguro. Podendo o cliente rastrear a localização ou solicitando ajuda ao atendimento personalizado. As caixas vão com aviso de FRÁGIL para ter mais cuidado ainda na hora de transportar o seu pedido.
Troca e devolução, como funciona?
A devolução e troca é em até 7 dias contados da data do recebimento do equipamento. Disponibilizamos de políticas de trocas e devolução em um campo específico no site, solicitamos que o cliente leia atentamente todas as políticas de funcionamento da empresa e em caso de dúvidas solicitar ao atendimento personalizado.
Como é feito o pagamento?
O pagamento é feito somente à vista via depósito bancário ou PIX.
Como saber o valor do frete?
O frete é calculado no momento da compra e varia de acordo com o produto escolhido por você.
É emitido Nota Fiscal Eletrônica (NF-e)?
Sim, todas as compras feita pelo site da Gastrotec são emitidas Nota Fiscal.
